Politica di rimborso

Rimborso completo

• Quando la eSIM non è stata installata su nessun telefono e non è stata attivata.
• Quando non riusciamo a consegnare la eSIM per motivi tecnici nostri o del fornitore.
• Quando ti è stato addebitato due volte lo stesso ordine.

Nessun rimborso

• Quando la eSIM è stata installata o attivata (si è collegata a una rete o ha usato dati).
• Quando cambi idea dopo averla installata.
• Quando velocità o copertura della rete locale sono inferiori alle tue aspettative.

Come richiederlo

Scrivi a support@gosimglobal.com con il numero d’ordine entro 14 giorni dall’acquisto. Verifichiamo lo stato della eSIM presso il fornitore e ti rispondiamo. Il rimborso torna sullo stesso metodo di pagamento; i tempi dipendono dal fornitore di pagamento e dalla tua banca.