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Come funziona?
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Attiva la eSIM
Il QR appare subito sullo schermo (e via email). Scansionalo e connettiti.
Il tuo telefono funziona con la eSIM?
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Risposte brevi alle domande più comuni.
Cos’è una eSIM?
Una SIM digitale integrata nel telefono. Invece di una scheda di plastica, scansioni un QR e il telefono scarica il pacchetto dati. La tua SIM abituale resta nel telefono.
Con questa eSIM ho un numero di telefono?
No. I nostri pacchetti sono solo internet, senza numero. WhatsApp, Viber e FaceTime funzionano normalmente con il tuo numero tramite internet.
Quando ricevo il QR?
Via email, entro pochi minuti dal pagamento. Puoi vederlo anche in “Trova il mio ordine”.
Quando iniziano i giorni del pacchetto?
Quando il telefono si collega per la prima volta alla rete a destinazione, non quando lo acquisti o lo installi. Così puoi installarlo con calma a casa.
Come so se il mio telefono supporta la eSIM?
Usa la verifica “Il mio telefono è compatibile?”. Oppure guarda in Impostazioni → Cellulare: se vedi “Aggiungi eSIM”, sei pronto.
E se la eSIM non funziona?
Scrivici con il numero d’ordine e ti aiutiamo. Se la eSIM non è stata installata, ti rimborsiamo per intero.
Come pago?
Sulla pagina sicura del fornitore di pagamento. Non vediamo e non salviamo mai la tua carta.