Politika e rimbursimit

Rimbursim i plotë

• Kur eSIM-i nuk është instaluar ende në asnjë telefon dhe nuk është aktivizuar.
• Kur nuk ta dorëzojmë eSIM-in për arsye teknike tonat ose të furnizuesit.
• Kur je tarifuar dy herë për të njëjtën porosi.

Pa rimbursim

• Kur eSIM-i është instaluar ose aktivizuar (është lidhur me rrjetin ose ka përdorur të dhëna).
• Kur ke ndryshuar mendje pasi e ke instaluar.
• Kur shpejtësia ose mbulimi i rrjetit lokal është më i ulët se sa prisje.

Si ta kërkosh

Shkruaj te support@gosimglobal.com me numrin e porosisë brenda 14 ditëve nga blerja. E kontrollojmë statusin e eSIM-it te furnizuesi dhe të përgjigjemi. Rimbursimi kthehet në të njëjtën mënyrë pagese; koha e mbërritjes varet nga ofruesi i pagesës dhe banka jote.